彩生活推进以轻资产为主的平台输出战略，争取2020年彩生活平台服务面积突破20亿平方米
潘军表示：将全方位优化推进“彩惠人生”，逐渐通过“消费”替代“缴费”，最终赋予社区用户一种全新生活体
全球最大的社区服务平台——彩生活服务集团有限公司（以下简称“彩生活”或“该集团”，股票代码：1778.HK；）28日下午公布其2018全年（“期内”）业绩。该集团负责人在业绩发布会现场表示，公司坚持打造开放式的物业服务生态圈，提供“彩惠人生”、“彩富人生”、“彩生活车位”三大增值服务核心产品。彩生活执行董事及首席执行官唐学斌透露， 2019年集团总管理面积预计新增4千万平米，合作及联盟的面积预估增长1.5-2亿平方米，终极目标是到2020年彩生活平台服务面积突破20亿平方米。（文/大公报记者毛麗娟）
增值服务持续快速发展
得益于微信等轻应用端口的拓展，截止2018年12月31日，彩生活生态圈注册用户突破26.4百万，活跃用户达14.0百万，活跃度为53.0%。平台交易金额同比增长24.1%达到人民币9,448.0百万元，带动增值服务的收入同比增长47.5%至人民币408.4百万元。同时，该板块毛利润以同比72.3%的速度高速增长，毛利率相比去年同期提升13.7个百分点达到95.7%。利润贡献达到人民币309.2百万元，占比达到33.6%，盈利质量在同行业内保持领先水平。
该集团增值服务的发展有三大核心产品，“彩惠人生”、“彩富人生”、“彩生活车位”。2018年上半年，推出彩生活、供应商、业主三方共赢的“彩惠人生”平台，将业主“缴费”转为业主“消费”，创造性的实现了物业与业主之间支付关系的改善与升级。截止2018年12月31日共9个月，已有260千个家庭在彩惠人生平台上进行了交易，通过1,824.6千个订单创造了70.9百万元交易额，冲抵了36.2百万元的物业管理费。“彩富人生”增值计划累计成交金额达到约人民币1,770.1百万元，平均投资期限由去年同期的0.47 年延长至0.87年，贡献人民币38.4百万元收入。同时，2018 年全年该集团累计销售4,150个“彩生活车位”，带动销售及租赁协助的收入同比增长175.2%至人民币146.6百万元。
另一方面，彩生活始终坚持打造开放式的生态圈，截止2018年末，已经吸引超过40家生态圈企业参与社区服务业务，共同探索基于多样性社区场景的增值服务拓展。其中e电梯构建覆盖电梯全生命周期的SaaS（Sofware-as-a-Service软件即服务）平台，上线电梯数量已经突破16万台，包括超过14万台非该集团管理社区内的电梯。基于其平台化、数据化改造，e电梯与9家主流保险企业共同推出电梯安全服务保险产品，建立电梯行业“保险+运营+服务”的新模式。同时，本集团稳步推进订单化战略，E安全、E维修（包括e电梯）、E能源、E清洁、E绿化、E缴费、E投诉七大服务板块逐渐落地，实现基础物业管理职能的平台化，进一步提升了服务效率。
推进“轻资产”特色平台输出战略
2018年，该集团顺利融合万象美物业管理有限公司（以下简称“万象美”，前身为万达物业管理有限公司）， 实现了管理面积的扩张，同时进一步丰富了管理项目的业态。此外，集团通过良好的口碑和品牌效应，实现了高速的内生式增长，2018年全年累计接收新委聘的管理面积达到74.3百万平方米。期内，集团凭借出色的物业管理经验，与北京市保障性住房建设投资中心成立合资公司，用以在未来承接北京保障性住房新增公租房/保障房项目。
截止2018年12月31日，集团合约管理总建筑面积达到553.7百万平方米，为2,709个社区提供服务。集团管理项目遍布中国268个城市， 实现了合约总建筑面积的快速扩张。
有别于行业“高杠杆、重资产”的收并购的扩张模式，彩生活积极推进以轻资产为主的平台输出战略，使该集团的线上平台可以服务于更多非彩生活管理的社区及家庭，为用户的增长提供了更广阔的空间。期内，该集团与陕西万源物业管理集团有限公司、长沙市公安局等达成战略合作，向其输出线上平台彩之云的使用权。
截止2018年12月31日，在平台输出战略指引下，该集团共与95家企业达成合作，合作及联盟的总建筑面积达到568.6百万平米，彩之云平台服务面积达到1,122.3百万平米。平台服务能力得到市场认可的同时，用户规模优势得到进一步巩固。
彩生活服务集团有限公司董事长潘军在业绩发布会上表示：2019年集团将全方位优化推进“彩惠人生”，逐渐通过“消费”替代“缴费”，最终赋予社区用户一种全新生活体验。同时，集团将引入社区内的“彩惠合伙人”，通过社区用户的关系链，实现管理费持续“送”出去的“裂变”，赋能社区新零售。此外，集团也将进一步通过“ 北斗七星”，实现物业管理效率的持续提升，并推动部分项目管理费的上涨。2019年彩生活将更加保持开放心态，打破边界，发挥更多的优势，创新未来，共同服务社区，为社区创造更多的价值。