8月18日早上7：30，蒋经理召开部门主管负责人会议，工程维修主管李公布、保安班长高龙平、保洁队长李静飞参加了会议。蒋经理根据近段时间 工作情况又进一步提出了具体的要求。鼓励大家努力服务好小区业主，继续提升物业管理档次。

蒋经理向各位主管负责人强调了工作中的一些具体细节：　　　

 

一、　　　 工程维修主管：李公布

                                　

                                　

1、现在正是天气炎热的时候，业主和单位都在大量的使用中央空调，空调用的多出现各式各样的问题也就越多，空调维修问题，有报修的单位和业主就及时去修理，能修的就修理，对老化的零件（坏的）就更换，遇到困难的事情就及时和业主或单位沟通，不要有争吵要和气解决，一般的业主都是会认可，不用担心业主会争吵之类的话。

2、每天早上上班来到的第一件事就是要到楼顶和水泵房检查设备，检查时做好登记记录检查内容写详细，有过期的设备（如灭火器）及时拿掉更换，查看机器线路是否损坏老化或老鼠啃咬过，发现漏洞及时修补，设备房的卫生注意保持干净，可按周打扫，看管机器设备责任重大不可疏忽，平常空下来的时间多去设备房和楼顶巡查。

3、维修需要的配件多买一些回来，放着以便不时之需，为工作节约时间，哪些是常用的配件列一张清单，一次性购买回来。

4、西门岗配一些简单的工具，地锁撞坏之类的简单的维修更换保安可自己更换。

5、去房间给业主维修东西注意，比较干净的房间要穿一次性鞋套进去。

 

6、电工房间的工具都分类摆放整齐，整理干净，货架上的设配零件分类并贴好标签备注名称，方便找取，常年累计的死角卫生清扫。

7、上班必须穿工作服，不能穿自己裤子，太不雅观。

 

8、需要学习的地方深入下去，积极学习专业的电工技术，不懂的多去思考，结累经验，自我提升。

 

 

二、保安班长：高龙平　

                               

                              　

1、做好带头作用，不要老是说自己干活别人在干嘛之类的话，做事不要抱怨，有一个积极向上的心态。你是保安的老大要有担当和责任，肚量大一些，整个小区的保安工作和小区业主安全靠你们去维护着，工作不单是管管车辆，跑跑腿，要把所有保安的工作分配好上班状态积极性提高。

2、平常给住户帮忙，忙好马上下来，不要过多逗留，每天工作内容很多，你完成了几项……　　　　　　　 

自己想想每天自己的工作还有哪些是需要做的……需要跟进的工作及时去完成。

换烟感和温感本子上登记清楚不能忘，时间地点记录。

电梯维修过换了零件的登记本上要记录，换了什么零件，记录时间和零件名称以及金额。

3、监控不可随便查，特别是夜间不查监控，严重的事情让房客报警，警察来了出示警察证方可查看，不管谁来查看监控必须登记签字做好笔记，查看什么内容。

4、消防上存在的问题记录下来，找维保单位来查看核实恢复。

5、遇到保安收费事情学会自己处理解决，解决不好的再来找领导，首先自己要先去解决，学会承担以及分配保安工作。

6、学会自我提升、工作中才有所成长，做事要仔细加耐心。

 

 

　 三、 保洁队长：李静飞

1、保洁这支队伍现在是比较团结规范的，很好，值得表扬，懂得互相帮忙体谅，很难得，李静飞起了很好的带头作用，在一起工作什么事都不去计较，也从没和业主争吵过，工作认真踏实，要继续保持下去。

2、遇到事情多去开导大家，不要起争论，调休人员安排好，上班时间不要在休息室扎堆聊天，更不能在消防楼道里聚集聊天讲空话。

卫生方面加强，消防门发霉严重，经常去擦洗干净，客梯口大理石墙壁较脏表层布满灰尘，空余时间时间安排大家清理。楼梯的台阶死角卫生需要彻底打扫一遍，特别中楼细小垃圾较多。

3、垃圾桶每天垃圾倒掉后冲洗干净，不能只擦拭，一定要清水刷洗，以免有异味。

4新工作服到后，每个保洁统一穿新工作服，着装规范，破旧的工作服上班不可穿。　 

 

    　 最后蒋经理又要求各部门负责人承担起责任，向李静飞学习，加强责任心，以身作则做好细节事情，业主有要求时，我们要在第一时间去服务好，决不能拖。为业主服务我们要敢于提出：有困难找物业！现在广大业主积极交付物业费，对我们物业管理工作给予了那么多的肯定和支持，我们更要再接再厉继续努力把物业管理工作做得更好。

 

    　 李公布、高龙平、李静飞大家一起表示：好！