规范上岗
保安人员薪酬考核管理办法(选自网络供学习参考)
1 目的
为规范保安内部管理,细化职责与考核,不断提高保安人员的工作效率和工作积极性,维护公司的正常秩序,确保公司财产和员工人身及财产安全,特制定本办法。
2 保安工作职责与考核
2.1 办公室主任负责安全保安与消防工作的开展,并负责对保安主管的考核和对保安人员的复评。
2.2 保安主管负责公司安全保安与消防工作的对外联络与对内沟通以及公司所有厂区安全保安与消防工作的具体开展与实施,对全体保安人员工作完成情况负全责;并负责对集团所有保安人员的考核进行初评。
2.3 各班班长负责对该班保安人员的考核,其中二班、三班班长负责对巡夜人员进行考核,一、二、三班班长负责对替班人员进行考核;保安班长对被考核人员的打分要有记录,记录内容包括:时间、事件、扣分情况。对不服从班长和保安主管安排管理的保安人员给予调离保安工作岗位。对考核不负责任的班长进行严肃处理,每月无考核记录或记录中无考核扣分内容的免除考核人当月浮动工资。
2.4 保安人员必须严格执行各项规章制度,如保安人员有坚守自盗行为一经发现除承担全部经济损失外并予以开除,并交公安部门处理。
3 薪酬与绩效考核
3.1 保安人员薪酬绩效考核实行浮动工资百分考核制度。
保安人员实际工资=岗位工资+浮动工资(100-300元)×(考核分数÷100)
注:包括保安班长和主管。
3.2 绩效考核本着公平、真实、有效的原则对保安人员的安全保安工作、文明值勤、区域卫生及内务整理等工作进行考评。
4 安全保安工作考评
4.1 保安主管每周至少1-2次对所有厂区进行夜间巡查,并记录作为考核各班班长的依据,每少一次扣50%的浮动工资。
4.2 夜班班长要充分发挥班长的带头作用,严格要求,确保安全保安工作质量。在保安主管或其他领导夜间检查过程中,若发现存在问题,则加倍处罚责任人和当班班长。
4.3 对当场抓获盗窃分子的保安人员,根据缴获被盗物资的价值,每次给予50-500元的奖励。
4.4 每发生一起盗窃、火灾案件等安全保安事件,扣除保安主管和当班全体保安人员当月浮动工资;若造成损失在5000元以上的,同时给予调离保安工作并处罚500元以上罚款。
4.5 保安人员要敢于制止打架斗殴、酗酒闹事、赌博、偷盗等违法行为。对胆小怕事、坐视不管或逃避者免除当月浮动工资(班长知情或参与的情况下加倍处罚),情节严重调离保安工作岗位。
4.6 旷工一次免除当月浮动工资。
4.7 每天下午17:30至次日7:30每班值班人员必须对监控系统认真观察,确保公司财产不受损失,如由于值班人员工作疏漏没有认真察看监控系统,造成失窃现象,免除当月浮动工资,同时处罚当班人员500元,并调离保安工作岗位。
4.8 保安人员必须坚守岗位,不准离岗、睡觉、喝酒、不迟到、不早退,如有违反每次扣50分。
4.9 各班保安人员必须严格执行人员出入登记,做好所有来访客人的电话联系工作,如有违反每次扣50分。
4.10 厂区内所有人员、车辆、物资出厂必须严格检查是否符合出厂手续,对手续不全任何人不得私自放行,发现一次扣当班门卫50分,情节严重或造成重大损失的,追究个人责任并调离保安工作岗位。
4.11 凡是出入厂区所有车辆(包括公司内部所有车辆、和所有外部车辆)必须接受公司保安人员的检查,检查包括车辆驾驶室、后备箱、工具箱、摩托车后备箱和车座下面的工具箱等,如漏检每次处罚10分。
4.12 公司内部人员私家车必须停放在停车场内,禁止乱停乱放现象,如未按规定停放的,保安人员立即制止,如保安人员没有制止每次处罚10分,不听劝阻者禁止进入厂区。
4.13 进入厂区的所有车辆必须按规定的位置停放,如有违章停车现象当班门卫必须立即通知司机进行整改,发现一次处罚当班门卫10分。
4.14 凡公司员工携带包裹出厂时,应主动接受保安人员检查,保安人员必须对职工携带的不透明包裹进行检查,如违反每次处罚10分。
4.15 中班、三班保安人员必须做到每间隔半小时对厂区巡视一次(重点车间、配电室),白班上午两次下午两次并做好巡视记录,如发现未按规定巡视(以巡视纪录为准)一次处罚10分。
4.16 每天晚上中班和三班联合对中班下班的所有出厂车辆进行检查,以三班班长为主,其他人必须服从三班长的安排(以监控录像为准),如发现没有按规定进行检查,每次处罚全体当班人员每人10分。
4.17 下班后,公司内部所有车辆无单禁止出厂,凡发现无单车辆出厂且保安人员没有制止的,处罚当班保安人员每人10分。
4.18 各班班长如天气风力较大或阴雨天,主动收起公司的旗帜并存放好;若因天气不好被公司领导或其他人提醒,每次处罚当班班长10分。
4.19 每班班长在下班后,将各班接受的物品(所有信件、书刊及物品等)清点好并做好记录,交给接班班长后方可下班,未按规定交接每次处罚当班班长10分。
4.20 挂号信、快件、汇款单、报刊、书籍、物品登门卫接收人应妥善保管,及时登记并通知收件人及时领取,如报刊、书籍、物品由于保管不当丢失,接受责任人按原价赔偿;挂号信、快件丢失如果是装有发票由责任人承担发票的所有纳税部分,保安科将对丢失信件行为每次处罚10分。
5 文明执勤
5.1 保安人员工作时间必须按规定着装,站好每一班岗。站岗时两腿并拢,上身正直,收复挺胸,双手五指并拢自然下垂,中指贴入裤缝,头要正,颈要直,两眼目视前方;除检查车辆外,不得随意离开岗台。
5.2 坐岗人员要坐姿端正,不得翘二郎腿或趴在桌子上,不得于其他人嬉笑、打闹、闲谈等,未按规定执行每次扣10分。
5.3 值班人员对来访客人要热情,做到礼貌待客文明执勤,必须使用文明礼貌用语,同时是做好电话联系,对因语言引起的客人投诉事件每次扣责任人10分。
5.3.1 接待来宾用语:
—— 您好 请问您找谁?
—— 您好 请出示您的证件,谢谢合作。
—— 您好 请问您到那各部门办理业务?
—— 您好 请稍等,我先联系以下xxx部门。
—— 对不起 xxx部门的xxx同志不在,稍等一会在给您联系。
5.3.2 电话用语:
—— 您好 请问您找谁?(请问您有什么事情?)
—— 您好 xxx部门的电话占线,请稍等一回,在给您联系。
—— 您好 xxx单位的xxx先生(女士)找xxx同志有业务商谈,是否接见?
—— 您好 请问这是xxx部门吗,门口有人找xxx同志?
5.3.3 值班用语:
—— 您好 请接受检查。
—— 您好 出厂请交出门证。
—— 您好 厂区内限速20公里,请减速慢行,谢谢合作。
5.3.4 违反5.3.1-5.3.3条规定的保安人员每次扣10分。
6 区域卫生及内务整理
6.1 值班人员应保持室内外卫生清洁,各班班长负责督促各班保安人员对保安值班室卫生的清扫,每发现一次卫生不达标扣当班责任人每人10分。
6.2 门卫室的门窗玻璃、地面卫生和物品摆放由白班负责,每发现一次卫生不达标扣责任人10分。
6.3 吸烟厅地面卫生由三班早晨负责清扫,门窗玻璃由中班和三班共同负责,中班负责东面一间、三班负责西面一间,每发现一次卫生不达标扣责任人10分。
6.4 大门口卫生由巡夜人员负责,主要包括大门口西侧的平台和平台下面草坪的杂物,还有门卫室以西的通道卫生,旗杆平台及周围的卫生,每发现一次卫生不达标扣责任人10分。
6.5 洗手间卫生由各班负责,末班下班后主动将水盆、地面清擦一遍,如上一班没有清擦,接班班长主动提出,要求上一班清擦,如接班班长没有提出,出现问题由接班班长负责,每发现一次卫生不达标扣责任人10分。
6.6 以上条款望各班保安人员自觉遵守,在考核过程中保安人员违反规定被保安主管和其他领导发现并提出,加扣当班班长和保安人员各10分。
7 其他
每月5日前由保安主管汇总上报考核结果,将办公室主任签字、分管领导批准后报人力资源部执行。