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蒋玲小区物业经理 

　　

　　

　　时间过得非常快，一转眼大家在一起工作已经大半年了，很荣幸能与来自五湖四海的同事朝夕相处。其实当任命我这个职位的时候，我真的感到非常有压力，心里很忐忑，不知道自己能不能做好，能不能担得起这份责任。

　　 

　　我后来问了问自己，心想我既然选择了做物业服务这行，我就要用心认真负责的把工作做好，当时也给自己定了一个小小的目标，到年底，尽量把收费工作完成95%以上，当我有了一个目标的时候，我每天都会去为这个目标跟进、追踪。截至目前，已经完成了97.2%超出了一点，自己也没有想象的到，所以我认为不管做什么事都要有一个明确的目标。

　　

　　经过我们辛勤的努力，2018年我们改变了小区不少面貌，小区旧貌换新颜：

　　监控改造，从原来的模糊不清无画面到现在的清晰无死角

　　

　　

　　

　　

　　破烂不堪垃圾房拆掉，美化了小区环境

　　

　　

　　新增安装丰巢快递柜，方便业主提升了小区档次

　　

　　

　　旧西门岗拆除新建，小区档次又上了一个台阶

　　

　　

　　

　　

　　地下车库清理整顿，原来是杂乱不堪

　　

　　

　　地下车库变成现在的整洁、整齐、明亮，修建了地下仓库间，楼梯通道上的杂乱堆积物都被清理到地下车库堆放有序，

　　消防逃生通道整理畅通了

　　

　　

　　充电桩更新换代，让业主充电更安全方便

　　

　　

　　地上地面车牌定做，整齐又漂亮

　　

　　 

　　保洁卫生情况业主称赞比以前干净了许多许多，保洁阿姨坚持辛勤冲洗地面，角角落落都在清洗，

　　付出的都是汗水…

　　

　　

　　

　　

　　保安团队逐渐规范，每周进行列队训练，规范上岗让业主更有安全感

　　

　　

　　电梯轿厢里从原来的老旧垫子都换成了现在的定制地毯，业主进电梯感到亲切又温馨

　　

　　

　　2018年我们真的做了太多的事情，这都是大家一起努力的成果。

　　 

　　我们目前工作都做得很好，但是我们欠缺的地方还是很多，（比如）我们的执行力就不够积极，规章制度不够严明，遵守率低，保持期短，我希望在新的一年里，我们要有所进步，把我们欠缺的或疏忽的地方去完善它。大家一起努力、共同学习，共同成长、一起把我们小区经营好，让业主满意，是我们义不容辞的责任。

　　 

　　最后我想说的是（也是重要的一点），我们既然已经选择了在这里工作，我们就要把公司当家一样，尽心尽力尽责把工作做好，把小区的事情当成自己事情去做，我相信只要我们同心协力没有完不成的事情，我们小区也会越来越好！

　　 

　　2019年努力方向，争取让业主更满意，从每个员工的一言一行开始，跟业主和租客多互动和沟通，保持亲和力，说话婉转面带微笑，提高服务效率，给业主提供方便以及优惠政策，同事和同事之间要有一定的出发点，心向一致作更大的努力[拳头][拳头][拳头]

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　 

　　 

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